TÉCNICAS PSICOLÓGICAS PARA COMUNICAÇÃO EFICIENTE - LIDERANÇA, VENDAS E ATENDIMENTO.

 TÉCNICAS PSICOLÓGICAS PARA COMUNICAÇÃO EFICIENTE - LIDERANÇA, VENDAS E ATENDIMENTO.
AS PESSOAS TEM BOTÕES...
Sim, temos botões que se apertados corretamente abrem as portas da boa comunicação e deixam o seu interlocutor mais receptivo e disposto a ouvir o que você tem a dizer.
Entender que temos barreiras, relações emocionais mal resolvidas, pré-conceitos e opiniões cristalizadas sobre as outras pessoas e novas situações, é o princípio básico para entender, que atitudes ou palavras ditas por você podem fechar as portas da comunicação.
A compreensão psicológica do outro é uma ferramenta poderosa e útil para líderes que queiram harmonizar equipes e torna-las mais eficentes e produtivas. 
Todos nós, no convívio familiar, entre vizinhos e colegas de trabalho, convivemos com pessoas que definimos como "difíceis".
Pessoas que tentamos evitar por não acreditarmos ser possível construir com elas um diálogo, um projeto ou o simples convívio social. Essas pessoas quando compreendidas, tornam fiéis e gratas a quem as colocou de volta no "jogo das boas relações. 
Entender as razões do outro, seus desejos, o que ele dá valor, o que lhe dá medo e ansiedade e o que o atrai. Aproxima você da concretização de seus objetivos.
O antes inimigo passa a ser seu aliado, parceiro.
O cliente fechado, dificil, frio, se abre, torna-se acessível e emocionalmente envolvido com você. 
Imagine o domínio dessas técnicas numa relação de vendas.
A idéia principal, não é enganar as pessoas, mas compreende-las e ajuda-las a se comunicarem melhor com você.
 
Objetivos:  Treinar profissionais a entender as razões psicológicas que travam a comunicação eficiente. Habilitá-los a utilizar técnicas psicológicas, de inteligência emocional, para liderar equipes, abrir e melhorar as relações entre colegas de trabalho, parceiros e clientes comerciais.       
A Quem se Destina: Lideres, gestores, profissionais que trabalham em equipe, vendedores, atendentes.