O CÉU PODE ESPERAR...O CLIENTE NUNCA (BOM ATENDIMENTO)

O CÉU PODE ESPERAR...O CLIENTE NUNCA                  (BOM ATENDIMENTO)
O que significa " Bom Atendimento "?
É aquela sensação em que o cliente sente que ele não é visto apenas como uma cifra, um número, mas que ele é realmente importante e especial.
Que a empresa, loja ou serviçor quer vê-lo respeitado e satisfeito.
E que isso, seja um procedimento adotado como padrão, como questão de honra pelo prestador.
As pessoas estão cansadas de serem enganadas, traídas e mal tratadas, como se elas fossem um problema, uma chateação ao vendedor.
NÂO!!! Ela é a razão de tudo.
O cliente quer sentir-se cuidado, "pararicado" e realmente especial.
Como num namoro, ele quer ser cortejado, seduzido e encantar-se com o atendimento.
Afinal, O CÉU PODE ESPERAR, O CLIENTE NUNCA.
Para o prestador o bom atendimento é como encontrar o " Botão que abre as pessoas ", o lugar que se tocado desarma o cliente mais exigente e dificil.
Esta palestra trata exatamente disso, como seduzir o cliente a apaixonar-se pelo vendedor e sua forma de tratá-lo.
Antonio Ravan, psicólogo clinico e organizacional, com especialização em psicanálise e psicodrama, ator e diretor de teatro, televisão e cinema. Ensinará como encantar, seduzir e abrir as PORTAS DO CÉU, para os clientes.
Através do conhecimento de técnicas psicológicas, de psicodrama, de inteligência emocional e interpretação. você compreenderá como palavras e acões certas, aproximam o cliente do vendedor e este da venda.